蚌埠市蚌山区雪华乡宏业村大街：强化综合治理 提高服务效能

  蚌埠市蚌山区雪华乡宏业村大街不断深化安全建造作业，强化综合治理，经过“三步走”推深做实底层安全建造作业。

  深化接诉即办，搭起服务大众“连心线”。为实在了解大众心声，拓展“线下+线上”诉求途径，化解居民对立。宏业村大街9个社区41个日子小区经过线下网格“三六六”巡访加大对要点区域、要点人群进行日常巡查，坚持每周六与社区物业一起展开物业联合招待日、线及蚌山前锋为民服务小程序等网上投诉途径，将居民最关怀、扎手的诉求搜集构成问题清单，和谐相关部分实在予以处理。2024年到现在，共接办各类网上投诉2766条，处理物业问题750余个。

  强化联动联调，走活公民调停“先手棋”。对摸排出来的邻里、家庭对立、物业胶葛等问题，市长热线对立胶葛转办、派出所非警情类对立胶葛推送等信息及时进行整合，依托“一站式”对立胶葛调停中心，完成多部分“会诊”、优先调停。乡街综治中心公示有专业专长的公民调停员12人、法令援助律师4人、心思咨询师1人的人员信息名单。从2023年3月建成至今矛调中心招待大众对立胶葛81起，都能够依法有序得到调处处理。

  提高信访效能，用好公民信访“调节器”。依托乡街综治中心打造1+X形式一站式矛调中心，由乡街安全办牵头，乡街司法所、信访办等各部分，派出所、安徽淮河律师事务所等第三方力气热心参与。推广“1250”信访作业法，压紧压实作业职责，依法依规处理大众合理诉求，用心用情用力化解信访事项。关于经过信访挂号的案子，由主要领导或政法委员依据胶葛详细类型或包保社区予以分流，指示联办部分，构成受理、调停、法令支撑“一条龙”作业程序，完成对立胶葛有人收、有人办，依法依规厚实推动信访法治化作业。2024年以来先后招待大众来访44批343余人次，处理案子26件，排查化解对立223件，及时办结率100%。（孔德林）

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