【48812】克丽缇娜美容馆忽然易主市民美容卡里三万多无法用了

  生活报9月21日讯 花几千元在“克丽缇娜”美容馆办的美容卡，还没怎样消费，就被忽然奉告换了老板，想去做项目却被奉告原有的美容卡不能接着运用了。近段时刻，哈市顾客刘莹就遇到了这样一件窝心思，新旧老板都说对方担任这个事，现在刘莹不知该如何是好。

  据刘莹介绍，2017年4月在哈市道外区开原街上的“克丽缇娜”花了近4000元处理美容卡，项目没怎样做，本年4月的时分忽然接到告知，说是存在店里的美容产品立刻过期让抓住来店里运用。此后去店里做了两次项目，5月份忽然被奉告原有美容卡不能接着运用了。

  新老板称，原店东未和自己交代客户的预存项目及金钱，要找曾经的老板退钱。美容卡里还剩近2000元。刘莹给原老板打电话，却被奉告不管这事，并称美容店现已转让了，有事找新老板。“两个老板我都找了好几次，可都说是对方的职责，我真实不知道该怎样办了。”

  顾客段女士是“克丽缇娜”的老客户，2016年6月存了近6万元，现在还剩35000多元的项目没有消费。得知原有美容卡不让用后，段女士也曾找到原老板，可是对方称店现已出兑，不管这事，并且两边有胶葛，正在打官司，等官司完毕后再说。

  18日上午，针对顾客反映的状况，记者来到开原街副10-2号的“克丽缇娜”美容馆，但大门紧闭。门口的牌子上有“克丽缇娜”、“专业美妍护肤·加盟120650”字样。

  19日，记者曲折电话联络到了新老板徐女士并与其在美容店碰头。关于顾客反映的状况，徐女士表明“兑店兑的太糟心，我也掉坑里了”。

  据其介绍，她本来是“克丽缇娜”的顾客，本年3月份传闻原店东正在出兑店面，觉得地址不错，所以计划兑下来自己运营。通过和原老板刘女士洽谈，最终以15万元接手。徐女士其时着急去外地，所以两边就简略签了个合同。

  记者从徐女士供给的店面转让协议复印件上看到，兑店费里包含4月5日到8月1日的房费，屋内一切能搬走的设备及物品，还有2万元进货价的克丽缇娜货品。此外，刘女士需求协作徐女士公司以及运营执照的更名，还需求将一切陈欠清空，包含人职工资费、顾客陈欠费等。此协议上还手写了一条弥补内容“一万元以内由徐女士承当”。

  徐女士表明，之所以补一条手写的约好，是由于刘女士称一些顾客有项目没做完，金额不会超越1万元，所以才赞同加上的。“要知道美容店有这么多欠款，我说什么都不会接手的。”

  19日，记者电话联络了曾在“克丽缇娜”作业的美容师。据其介绍，4月5日新旧老板在店里签合同，原老板其时未告知职工店现已转让了，仅仅说来了新股东，为了让店开展的更好。签完合同，新老板徐女士就去外地了，美容店正常运营。十多天今后，徐女士从外地回来，职工们看了协议才得知美容店换老板了。

  该美容师介绍说，大约过了一个月，她无意间问询新老板兑店时是否清点过客户档案。徐女士这才领着美容师点算一切档案，最终发现有29万元的顾客余留美容项目。

  “在签店面转让合同前，刘女士对我确保除了协作运营执照的更名外，还能找‘克丽缇娜’的督导教师，帮忙将品牌代理权更名到我的名下。可是看到这一个合同才发现了自己被骗了，由于‘克丽缇娜’公司底子不允许加盟商暗里转让品牌代理权的行为。”徐女士表明，自己是在清点货品跟客户档案时，无意间发现这份原老板与“克丽缇娜”公司签的合同。

  记者在这份名为《克丽缇娜特许运营合同细则(2016版)》的合同上看到，第十七条清晰写着，“乙方未经甲方书面赞同，私行向第三方出让、转让、答应“克丽缇娜”商标权力及合同规定的任何其他权力或私行完毕运营。甲方有权单方面当即停止加盟协作伙伴关系，追查乙方的违约职责，并没收悉数确保金。如因乙方私行转店、关店且未交还顾客卡金余额导致消费胶葛的，甲方有权将乙方的预付货款、未发奖金、确保金先行补偿顾客，缺乏部分甲方有权代表顾客向乙方追偿，乙方法定代表人股东、担任人与乙方承当无限连带职责。”这份签定时刻为2016年8月21日的合同上，甲方“克丽缇娜(我国)交易有限公司”与乙方“哈尔滨市道外区荣辉上城美容会所”处均盖有两边企业公章，并有相关人签名。

  除了2016年的“特许运营合同”，记者还看到了2017年刘女士与克丽缇娜公司签定的“特许运营合同”，合同中也清晰有“未经甲方书面赞同，私行向第三方出让、转让，甲方追查乙方违约职责”的条款。而2018年两边的合同则约好了刘女士的“特许运营权”连续至2018年8月31日。

  19日下午，记者电话联络了“克丽缇娜”本来的老板刘女士，她表明，兑店一般都是要兑一些顾客曩昔的，否则也不会构成兑店这两个字。并且不管兑什么店，原店东也不行能把顾客带走。由于兑店的时分的确由于合同写的不明白，两边发生一些对立。这事后来法院判定徐女士败诉了，可是不给顾客服务。

  刘女士称“兑店时现已都说好了”，两边胶葛这段期间一向在协作徐女士，假如徐女士觉得吃亏，能够做些补偿给她。可是徐女士要5万元，其时她给了我15万，其间6万是房费，兑店费只要9万元。刘女士表明，不想让买卖两边的对立影响顾客，因而现在能做的便是帮找到她的顾客安排到其他的美容店。

  在徐女士供给的自己与刘女士民事胶葛的一份法院判定中，法院仅仅驳回了徐女士提出的“处理转让协议”与“返还兑店款15万元”的诉讼请求，而关于两边争论的29万元“客户留存款”一事，法院判定中并未触及。徐女士表明，尽管一审败诉了，但会持续保护自己的权益，“现在现已提起了上诉，这官司我会打究竟。”

  此外，在国家工商查询体系中查询“哈尔滨市道外区荣辉上城美容会所”，显现的企业法人仍然是刘女士。“接手时谈好了她协作企业更名，但一向拖到现在也办不下来。”徐女士无法地说。