数万元全“打水漂”留学中介疑似忽悠消费者？

  辽宁的康先生向《现场》栏目报料，他在抖音上认识了一个莆田的留学中介，中介的工作人员也成功帮他申请到了心仪的学校。可是上了半年学之后，他发现了自己被“忽悠”了，所交的学费、中介服务费共三万余元全“打水漂”了。那么，事情是否像康先生所说的这样？这到底又是怎么一回事呢？

  这一切还要从2023年6月份说起。康先生和记者说，他在抖音上搜索出国留学的相关事宜，他想在不辞职的前提下提高个人的学历，正好了解到由于战争原因，乌克兰留学可以全程上网课，于是，他在名为福建新远璟教育咨询有限公司的工作人员范女士的推荐下，购买了一系列服务，包括：制定留学申请方案、解答留学有关问题，协助中国留学服务中心认证等等。

  康先生说，他给范女士转了三万六千元包含学费和中介服务费，范女士也成功帮他申请到了乌克兰哈尔科夫国立大学教育学硕士的录取通知书。2023年9月，康先生在国内真正开始远程学习。然而，2023年12月份，康先生在中国留学网看到了一则消息，让他大吃一惊。这则《关于调整疫情期间对跨境远程书特殊认证规则的公告》写明：中国留学服务中心决定取消疫情期间的特殊认证规则。对于2023年春季学期（南半球秋季学期）及以后仍采用远程方式学习（包括新入学和继续学习的情况）所获国（境）外书，中心将不再提供认证服务。确有特殊原因且符合有关法律法规的，中心将做好个案处理。”

  康先生说，按照这则《公告》的规定，他担心自己全程上网课取得的学历将不会得到中国留学服务中心的认证。其实，早在入学之前，康先生就表达过对学历是否能认证下来的担忧，那时候范女士的答复是“官方没有给出明确答复，模棱两可”。当康先生问“是不是就是赌博”的时候，范女士回复“是赌博”。康先生认为，范女士刻意隐瞒了不能认证的信息，并且诱导康先生进行了后续的消费。

  那么，康先生和中介对于学历能否认证下来，有过什么约定吗？康先生表示，他和范女士是通过“腾讯电子签”在线签署了服务合同，但是这份合同后来被范女士给在线撤回了，康先生没有留档，所以没办法提供给记者查看。那么，合同为何会被撤回？康先生的学历又能否得到认证？范女士当时又是怎么跟康先生解释的呢？康先生提供了范女士的营业执照，5月8日，记者前往营业执照上登记的地址：莆田市荔城区镇海街道天妃路桥东小区的一栋居民楼，里面共有两家住户，一家表示这里没有留学机构，另一家敲门迟迟没有人应答。

  为了解其中详情，记者又来到莆田市荔城区市场监督管理局了解情况，工作人员表示接到消费者投诉后，他们前往了该公司的登记地址进行了实地核查，现场为居民住所，未找到该企业。工作人员也通过电话联系企业法人，要求法人前来配合调查处理，但是法人迟迟未出现。

  随后，记者又拨打了范女士的电话。对方表示，现在她是居家办公，至于为啥不在营业执照上登记的地方继续办公，范女士并没有给出明确的回答。至于康先生所看的那份《公告》，范女士解释说那是针对疫情期间的特殊认证，并不适用于康先生的情况，由于战争原因，康先生全程网课后所得到学历证书是否能被中国留学服务中心认证，还是个未知数。

  那么，范女士说的到底是不是真的？记者也拨打了中国留学服务中心的电话进行咨询。如果因为战争的原因，不能回到学校上课，通过认证的概率有多大？

  根据工作人员的介绍，康先生的学历能否得到认证，暂时无法确认。那么，针对这种情况，中介是否存在康先生所说的“诱导消费”的行为呢？对此我们也咨询了律师。

  洪律师说，虽然中介并不存在诱导消费的行为，但是也存在一定过错。作为一个专业对接留学服务的机构，应当对是否能获得中留服认证有专业的判断，在无法确认能获得中国留学服务中心认证的情况下，应当让学员去选择能获得中留服认证的其他留学服务。

  律师提醒，在选择留学中介机构的时候，应当尽量到线下去了解机构情况，尽可能地选择一些正规、大型的中介机构；同时，学员应当充分清楚自己选择留学的国家是否能得到中国留学服务中心认证，以及想要取得认证的相关条件；在跟相关机构签订合同的时候，应当尽量在合同里面添加一条，如果没办法得到中国留学服务中心认证，机构应当全额退款。